La mayoría de empresas no necesitan software a medida de inmediato. Primero necesitan claridad. La verdadera pregunta es si el equipo está perdiendo tiempo, cometiendo errores evitables o rodeando el mismo cuello de botella operativo cada semana.
Una web resuelve problemas de visibilidad y posicionamiento. Una herramienta interna resuelve problemas de flujo de trabajo. Un sistema a medida más amplio tiene sentido cuando varias personas, aprobaciones, informes o acciones de clientes dependen de que un mismo proceso se mantenga consistente.
Si la empresa ya está uniendo hojas de cálculo, mensajes, formularios y copiar y pegar manual, normalmente ahí es cuando el software a medida empieza a compensar.